Hacer preguntas con frecuencia

¿¿ cómo hago un pedido?

Haga un pedido:

1. Deje de agregar productos al carrito de la compra
2. Puede pagar a través de nuestro sitio web o comprar paypal: Nbsp;

• Si desea continuar el proceso de pago en nuestro sitio web, haga clic en el botón verde en el lado derecho de la pantalla para "pagar".
• Si desea continuar a través de paypal, haga clic en el botón PAYPAL

3. Usted será redirigido a nuestra página de información del cliente. El sistema le indicará que introduzca:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre
• Dirección

4. Si tiene un código de descuento válido, puede ingresarlo en el campo "descuento" en el lado derecho de la pantalla. Asegúrese de hacer clic en el botón "aplicar" para calcular su descuento y aplicarlo a su pedido.

5. Haga clic en el botón "continuar el método de distribución" para continuar. Asegúrese de introducir correctamente la dirección de recepción (si es diferente de la dirección de su factura). Una vez completado todo, haga clic en "continuar el método de pago".

6. Debe introducir los detalles del pago. Si es aplicable, puede optar por especificar que el envío coincide con los datos de la factura.

7. Después de completar el formulario, haga clic en el botón "completar el pedido". Se le redirigirá a una pantalla que mostrará un resumen del pedido y una confirmación del pedido, así como una segunda confirmación por correo electrónico.

Si tiene alguna dificultad durante el proceso de pedido, Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico. support@greencarez.com Enviar.

¿¿ qué pasa si recibo un pedido con un artículo perdido o un producto incorrecto?

Para los artículos perdidos o entregados por error, Póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos: support@greencarez.com. & nbsp; Introduzca su número de transacción (número de pedido) y Envíenos una copia de la corrección (el tamaño del archivo de imagen debe ser inferior a 1 mb). ¡¡ estamos encantados de enviarle los productos correctos de forma gratuita y no recuperaremos los productos entregados incorrectamente! Puedes usarlo como nuestro regalo.

¿¿ Cómo sé que mi pedido ha sido enviado con éxito?

Recibirá una confirmación por correo electrónico con el número de pedido y los detalles de la compra.

Quiero cambiar los productos que pedí. ¿¿ qué debo hacer?

Los cambios en su pedido pueden durar hasta las 23: 00 horas de la noche del pedido (pacific Summer time, GMT - 7). Puede contactarnos a través de los siguientes datos support@greencarez.com Póngase en contacto para solicitar cambios.

¿¿ cómo agregar un producto al carrito de la compra?

Para agregar el producto al carrito de la compra:

1. Navegue a la página del proyecto que le interesa y luego elija sus preferencias para el proyecto. Si hace clic en el botón "añadir al carrito de la compra", se le redirigirá a la página "carrito de la compra".
2. Junto a la imagen del producto, introduzca la cantidad del producto a ordenar en el campo "cantidad". Después de introducir la cantidad, puede continuar comprando o completar el pedido.

¿¿ cómo puedo ver el contenido del carrito de la compra?

Para ver el contenido del carrito de la compra, haga clic en el icono del carrito de la compra en la parte superior de la página del sitio Web. Después de hacer clic en este icono, puede cambiar fácilmente la cantidad de productos a comprar actualizando la cantidad especificada. También puede eliminar cualquier elemento del carrito de la compra haciendo clic en el enlace "eliminar" en la parte inferior de la instrucción de número.

¿¿ cómo eliminar los productos del carrito de la compra?

Primero, haga clic en el icono del "carrito de la compra" en la esquina superior derecha de la pantalla. De esta manera, puede ver todos los productos en el carrito de la compra actual. Después de encontrar el proyecto a eliminar, haga clic en el enlace "eliminar" en la parte inferior de la lista de números. Esto eliminará automáticamente el artículo y actualizará la página para reflejar sus cambios.

¿¿ cómo puedo cambiar la cantidad de productos específicos en el carrito de la compra?

Primero, haga clic en el icono del "carrito de la compra" en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto le permite ver todos los productos en el carrito de la compra actual y la cantidad que ha seleccionado para cada producto. Para cambiar la cantidad de un artículo en el carrito de la compra, pase el ratón sobre el campo "cantidad" del artículo e ingrese la cantidad requerida. Una vez realizada esta operación, la cantidad y el monto correspondiente en dólares estadounidenses (si es aplicable) se actualizarán automáticamente y reflejarán el monto correcto de la cantidad y el costo en el lado derecho de la pantalla.

¿¿ cuál es el navegador recomendado por este sitio web?

Navegador Google chrome, navegador safari, navegador firefox, navegador Internet Explorer

¿¿ cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos cuatro tarjetas de crédito principales (mastercard, visa, American Express y discover), así como PayPal y Apple pay.

¿¿ Cómo pago con paypal?

PayPal es el método de pago en línea más simple. Una vez que ponga el producto en el carrito de la compra y esté listo para completar la transacción, puede hacer clic en el botón "paypal". Luego será redirigido al sitio web de paypal. Asegúrese de introducir los detalles correctos para procesar el pago de manera rápida y fácil.

¿¿ cómo uso el Código de descuento?

Para usar el Código de promoción, siga los siguientes pasos:

1. Seleccione el producto que desea pedir y luego haga clic en el botón verde para "pagar".
2. Luego se le redirigirá a la página de información del cliente de la siguiente página, donde tendrá que rellenar la información relevante
3. En la esquina superior derecha de la página, verá un campo "descuento".
4. Introduzca el Código de descuento y haga clic en aplicar. Es necesario verificar si el descuento se ha aplicado y es válido comprobando si se ha aplicado al detalle que se enumera a continuación.
5. 
   

¿¿ cuál es su política de devolución e intercambio?

Por favor, preste atención a nuestra política de devolución.

Nuestro servicio al cliente está disponible las 24 horas del día. Responderemos a su solicitud lo antes posible.

¿¿ cómo devuelve sus artículos?

Puede contactarnos a través de nuestros canales de apoyo. support@greencarez.com Póngase en contacto para obtener más información.

¿¿ cuál es su política de cancelación?

Los pedidos se pueden cancelar antes de las 23: 00 PM (pdt, - 7gmt) de ese día. Después de eso, ya no se considerará la cancelación. Puede contactarnos a través de los siguientes datos support@greencarez.com Contacto para solicitar la cancelación.

¿Es seguro pedir en línea?

Sí, sí. El servidor donde se encuentra nuestra tienda utiliza el protocolo estándar de Internet SSL (capa de sockets seguros) para cifrar la transmisión de todas las tarjetas de crédito y la información personal del cliente.

¿¿ es seguro usar mi tarjeta de crédito en su sitio web?

Para garantizar la seguridad del proceso de pago, nuestro sitio web utiliza procesadores de tarjetas de crédito como pasarela de pago por Internet confiable y segura, utilizando AES - 256 para cifrar todos los datos.

¿¿ mis datos personales serán confidenciales?

Toda la información que nos proporcionó es privada y confidencial. Sin su consentimiento, no compartiremos, alquilaremos o venderemos su información personal en ningún momento, a menos que la ley disponga otra cosa.