Versandkostenversicherung

1. período de cobertura: la cobertura del envío comienza desde el momento en que el paquete sale de nuestra fábrica hasta que se entrega correctamente en la dirección especificada.

2. eventos cubiertos: La protección del envío cubre la pérdida, daño o robo del paquete durante el tránsito. La cobertura incluye mala manipulación por parte de los transportistas, accidentes e imprevistos.

3. exclusiones: La protección de envío no cubre los envíos dañados debido a un embalaje inadecuado por parte del cliente, la pérdida o daños debidos a fuerza mayor (por ejemplo, inundaciones, terremotos o tormentas), o si el paquete se deja desatendido después de la entrega.

4. procedimiento de reclamación: En caso de incidente asegurado, los clientes deben presentar una reclamación dentro del plazo especificado. La reclamación debe incluir la documentación pertinente, como fotos del paquete dañado y su contenido, así como cualquier justificante del incidente.

5. reembolso o sustitución*: Dependiendo de la naturaleza de la reclamación y de la disponibilidad del producto, los clientes tienen derecho al reembolso o a la sustitución de los artículos dañados o perdidos.

6. Tarifa: La Protección de Envío está disponible por una tarifa de 2,99 $ por pedido. Esta tarifa no es reembolsable y debe abonarse en el momento de la compra.

7 Limitación de responsabilidad: Nuestra responsabilidad en todas las reclamaciones cubiertas por la protección de envío se limita al valor real de los artículos perdidos o dañados hasta el importe máximo indicado en la póliza.

8 Cancelación: El cliente tiene la opción de cancelar la protección de envío en el momento de realizar el pedido. Una vez procesado el pedido, la tarifa de protección de envío no es reembolsable.

*Pueden aplicarse gastos de tramitación.